Nous offrons certains services liés aux montres, tels que l'ajustement de bracelet. Cependant, nous n'effectuons pas les remplacements de pile ni les réparations de mécanismes. Contactez-nous pour nous donner les détails de votre montre, et nous serons heureux de vous conseiller ou de vous orienter vers la meilleure solution.

Oui. Nous pouvons couper et enlever en toute sécurité une bague coincée sur un doigt. Veuillez nous contacter pour vérifier nos disponibilités ou prendre rendez-vous. Si votre doigt est enflé, douloureux ou présente des signes de mauvaise circulation, nous vous recommandons de consulter immédiatement un professionnel de la santé ou les services d'urgence.

Oui. Nous offrons des services de réparation pour la plupart des chaînes, bracelets et colliers en or, argent, laiton et autres métaux. Les réparations peuvent inclure la soudure de maillons cassés, le remplacement de fermoirs, le raccourcissement de chaînes ou le remplacement de composants endommagés. Envoyez-nous une photo de votre bijou ou visitez notre studio et boutique de Montréal. Nous évaluerons la réparation nécessaire et vous fournirons un devis avant d'effectuer tout travail. contactez-nous

Oui. Nous proposons des services de réparation pour les colliers de perles, les bracelets et autres bijoux en perles, y compris le réenfilage de perles, le remplacement de fermoirs et l'entretien général. Rendez-nous visite en magasin ou contactez-nous avec une photo de votre bijou. Nous serons heureux d'évaluer le travail requis et de vous fournir un devis.

Dans de nombreux cas, oui. Si le design fait toujours partie de notre collection, nous pouvons souvent créer et vendre une boucle d'oreille de remplacement pour compléter votre paire. Contactez-nous avec une photo de votre bijou, et nous confirmerons la disponibilité ainsi que les coûts associés.

Non. Nous n'achetons pas de métaux précieux, de diamants, de pierres précieuses, de perles ou de bijoux anciens. Cependant, selon le projet, il peut être possible de réutiliser vos métaux, pierres précieuses ou perles dans le cadre d'une conception de bijoux sur mesure, d'un projet de redesign de bijoux ou d'un atelier de fabrication de bijoux. La faisabilité dépend de l'état, de la qualité et des matériaux pour votre projet. Contactez-nous pour discuter des options disponibles.

Dans la plupart des cas, oui. Nous pouvons augmenter ou diminuer la taille d'une bague en fonction de son design et de sa construction.

Oui. Nous réparons de nombreux types de bijoux en argent, en argent, en laiton ou autres matières après une évaluation par notre équipe. Contactez-nous pour plus d'information.

Oui. Plusieurs de nos bijoux peuvent être personnalisés avec une gravure sur mesure, comme des initiales, un nom, une date spéciale ou une image.

Les options de gravure varient en fonction du design, de l'espace disponible et du type de métal. Si vous êtes intéressé par une gravure personnalisée, apprenez-en davantage sur nos services de gravure ici.

Oui, nous pouvons graver de nombreux bijoux qui n'ont pas été achetés chez Camillette, à condition que le matériau et la surface soient adaptés. Certains matériaux, revêtements ou designs délicats peuvent ne pas être compatibles. Envoyez-nous une photo de votre bijou et votre demande de gravure, et nous vous ferons savoir si c'est possible.

Non, vous n'avez pas besoin d'expérience. Nos ateliers sont conçus pour les débutants et sont guidés étape par étape par l'un de nos joailliers expérimentés. Vous pouvez réserver et découvrir nos cours ici.

Oui. Nous offrons des cours privés personnalisés pour les entreprises, les groupes, les enterrements de vie de jeune fille, les anniversaires et autres événements spéciaux. Pour en savoir plus, visitez notre page Ateliers privés.

Oui, il est possible de réserver un atelier privé. Des frais s'appliquent. Contactez-nous pour voir nos disponibilités.

Selon le design choisi, il peut être possible d’intégrer des pierres précieuses à votre création durant un atelier. Toutefois, certaines techniques de sertissage nécessitent des compétences avancées en joaillerie et ne sont pas adaptées aux cours de niveau débutant.

Si votre projet requiert un sertissage professionnel, l’équipe de Camillette pourra effectuer cette étape pour vous après l’atelier. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Nous vous recommandons de nous contacter avant de réserver votre atelier afin de discuter de votre projet et de déterminer la meilleure approche pour sa réalisation.

Pour le Cours – Fabriquez votre propre bague en argent, il n’est pas possible de fabriquer directement une bague en or durant l’atelier. L’or est un métal plus complexe à travailler et nécessite des techniques ainsi que des compétences avancées qui ne sont pas enseignées dans ce cours d’initiation.

Toutefois, si vous êtes satisfait de la bague réalisée en argent, il est possible de la faire mouler et couler dans le métal de votre choix, incluant l’or. Des frais supplémentaires s’appliqueront. Contactez-nous pour obtenir une estimation ou en savoir davantage sur cette option.

Pour le Cours – Bijou sculpté en cire et coulé dans le métal de votre choix, vous pourrez sélectionner le métal de votre choix lors de l’atelier, notamment l’argent, l’or, le bronze ou le platine. Le coût final variera selon le métal choisi et le poids de votre création. Pour plus d’informations, consultez la page du cours.

Un bijou permanent est une chaîne faite sur mesure qui est soudée directement sur vous sans fermoir et conçue pour être portée en tout temps. Pour en savoir plus ou prendre rendez-vous, visitez notre page Bijoux permanents à Montréal - prenez votre rendez-vous avec Camillette.

Oui. Les bijoux permanents sont conçus pour être portés en continu, y compris la nuit, la douche et les activités quotidiennes. Cependant, comme tout bijou délicat, nous vous recommandons d'éviter de tirer sur la chaîne ou de l'accrocher, car cela pourrait l'affaiblir ou l'endommager avec le temps. Prenez rendez-vous pour un bijou permanent ici.

Nous pouvons ressouder votre bracelet permanent en boutique, conformément à notre politique de garantie actuelle. Prenez rendez-vous pour vos bijoux permanents ici.

Oui. Les bijoux permanents peuvent être facilement retirés à l'aide de pinces coupantes ou d'une paire de ciseaux si nécessaire. Dans la mesure du possible, coupez l'anneau de jonction qui relie la chaîne plutôt que la chaîne elle-même. Nous pouvons ressouder votre bracelet permanent en boutique conformément à notre politique de garantie actuelle. Réservez un rendez-vous pour un bijou permanent ici.

Oui. Les bracelets et colliers permanents Camillette sont couverts par une garantie de 3 mois contre les défauts de fabrication à compter de la date de la pose. Veuillez noter que cette garantie de 3 mois ne s'applique pas aux bracelets de cheville permanents.

Si votre bijou permanent se brise en raison d'un défaut de fabrication pendant cette période, nous le réparerons gratuitement. Après la période de garantie de 3 mois, nous serons heureux de ressouder ou de réparer votre bijou moyennant des frais de service.

Le remplacement de la chaîne n'est pas inclus dans la garantie ni dans le service de réparation. Toute demande de remplacement de chaîne sera aux frais du client.

Veuillez noter que la garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels, l'étirement de la chaîne, les accrocs ou les chaînes brisées causés par l'utilisation quotidienne.

Si vous avez des questions concernant votre bijou permanent, n'hésitez pas à communiquer avec nous ou à visiter notre atelier-boutique de Montréal.

Oui. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande aura été expédiée. Pour certaines commandes de moins de 30 $ CA, vous pouvez choisir une option d'expédition sans suivi au moment de passer la commande. Si vous choisissez cette option, les informations de suivi ne seront pas disponibles. Vous assumez alors les risques d'expédition, comme la perte.

Oui. Nous livrons partout au Canada, ainsi que dans de nombreux pays du monde entier. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page sur la Livraison.

La plupart de nos bijoux sont fabriqués à la main à Montréal et expédiés dans un délai d'environ 10 jours ouvrables. Certains modèles peuvent être prêts plus tôt, tandis que les pièces sur mesure peuvent nécessiter un temps de production supplémentaire. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Livraison.

Oui. Nos bijoux sont couverts contre les défauts de fabrication conformément à notre Politique de garantie.

Utilisez un chiffon de polissage ou un nettoyant doux spécialement conçu pour les bijoux en argent sterling. Pour en savoir plus, lisez notre article : Comment nettoyer le laiton, l'argent, le bronze et l'or ?

Selon la fréquence à laquelle il est porté et l'entretien qu'il reçoit, le placage en or peut durer de plusieurs mois à plusieurs années. Pour plus d'informations, lisez notre article : Or massif, plaqué or et gold filled.

Les bijoux remplis d'or (gold filled) contiennent une couche d'or beaucoup plus épaisse que les bijoux plaqués or, ce qui les rend significativement plus durables et résistants. Pour en savoir plus, lisez notre article : Or massif, plaqué or et gold filled.

Le nombre de carats (k) indique la quantité d'or pur dans l'alliage. Plus le carat est élevé, plus le pourcentage d'or pur qu'il contient est important. Pour en savoir plus, lisez notre article : Comprendre l'or : types et classification.

L'oxydation est un processus naturel qui se produit au fil du temps lorsque le métal est exposé à l'air, à l'humidité et à certains produits chimiques. Dans la plupart des cas, un chiffon de polissage est tout ce dont vous avez besoin pour redonner à vos bijoux leur éclat d'origine. Pour en savoir plus, lisez notre article : Métaux, allergies et oxydation.

Oui, vous le pouvez. Cependant, nous vous recommandons d'éviter de porter des bijoux avec des perles sous la douche. Évitez les parfums et les produits chimiques agressifs pour prolonger la durée de vie de vos bijoux. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre article : Puis-je porter mes bijoux tout le temps : sous la douche, à la piscine, etc. ?

Gardez vos bijoux comme neufs ! Utilisez un chiffon de polissage pour bijoux, qui peut être acheté ici ou chez votre bijoutier local. Pas besoin d'eau. Frottez simplement vos bijoux avec le chiffon qui contient de la pâte à polir. Il peut être utilisé jusqu'à ce qu'il soit complètement noirci. Ne lavez pas le chiffon et utilisez-le seulement pour les bijoux.

Le bronze et les bijoux en laiton ternissent et s'oxydent naturellement plus rapidement que l'argent. Certaines peaux réagissent davantage et une marque sombre peut apparaître. Ceci n’est pas anormal et ne constitue pas un défaut du produit. Astuces maison : pour nettoyer l’argenterie, utilisez du dentifrice. Pour le laiton et le bronze, essayez de le frotter avec du ketchup. Rincer et sécher soigneusement.
*Il n'est pas recommandé d'utiliser une solution liquide de polissage pour l'argent (par exemple Tarnex).

Le terme or massif indique que le bijou est entièrement réalisé en or. Cependant, cela ne signifie pas qu’il soit en or pur. L'or massif peut avoir un nombre de carats variable : 10k, 14k, 18k, etc. Voir l' article Les différents types d'or et leur classification pour en savoir plus.

Le placage à l’or est une fine couche d’or déposée sur un autre métal par galvanoplastie. L'épaisseur minimale de la couche d'or est de (175 microns). Si le placage est plus fin, on l’appelle gold wash ou gold flash placage. Pour en savoir plus, lisez notre article : Or massif, plaqué or et gold filled.

Gold Filled (stratifié doré) est la stratification d'une couche d'or sur un autre métal. La couche d'or, dont le nombre de carats varie, est fusionnée à un métal de base. Par exemple, l'or laminé 14 carats (14 carats GF), signifie que la couche d'or est en 14 carats. L'épaisseur de la couche d'or varie selon le fournisseur. Il est généralement plus épais que le placage.

L'argent noir oxydé est de l'argent sterling qui a subi un processus de traitement chimique pour produire une surface sombre ou noire. Ce processus d'oxydation crée et vieillit une finition antique qui met en valeur les détails du bijou et lui donne un aspect distinctif. 

Le rhodium est un métal précieux rare de la famille du platine, utilisé en joaillerie sous forme de placage protecteur très fin. Il est souvent appliqué sur l’or blanc ou l’argent sterling afin d’offrir une finition blanche plus brillante et lumineuse, tout en améliorant la résistance au ternissement, aux rayures et à la corrosion. Le rhodium est également hypoallergénique, ce qui rend les bijoux plus confortables pour les peaux sensibles. En savoir plus sur le rhodium.

Les bijoux hypoallergéniques désignent des pièces fabriquées avec des métaux moins susceptibles de provoquer des réactions allergiques. Des matériaux comme l’argent sterling, l’or, le platine ou le placage au rhodium sont généralement mieux tolérés par les peaux sensibles. Cependant, les réactions peuvent varier d’une personne à l’autre. Apprenez-en plus sur les bijoux hypoallergéniques dans cet article de blogue.

Un bon moyen de mesurer la taille de votre doigt est d'utiliser une bague que vous possédez ou portez déjà. Mesurez simplement le diamètre intérieur de la bague avec une règle. Le Tableau des tailles Camillette vous donnera une idée approximative de la taille à choisir en fonction de votre mesure. Il est possible d'acheter un baguier flexible ici. Pour une mesure précise, il est tout de même conseillé de faire mesurer votre doigt par un bijoutier qui utilise un baguier. Vous pouvez passer à l'atelier afin que nous puissions mesurer votre doigt et obtenir la meilleure taille pour vous. Il suffit de nous contacter.

Une bonne façon de mesurer la taille de votre poignet est d'utiliser un ruban à mesurer souple. Faites-le rouler autour de la plus grande partie de votre main (au niveau de la dernière articulation de votre pouce). Le Tableau des tailles Camillette vous aidera à trouver la taille de bracelet Camillette parfaite pour vous.

Consultez notre tableau des tailles de collier pour trouver la longueur idéale pour votre collier.

Voici les instructions étape par étape pour mettre les boucles d'oreilles dormeuses.

Voici les instructions étape par étape pour les mettre en place.

Oui. Des cartes-cadeaux sont disponibles pour les bijoux, les rendez-vous de bijoux permanents, et les cours & ateliers de fabrication de bijoux. Vous trouverez les cartes-cadeaux ici.

Oui. Des cartes-cadeaux sont disponibles pour tous nos ateliers et cours de fabrication de bijoux. Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux ici.

Oui, il est possible d'ajouter un message personnalisé. Contactez-nous ou laissez une note avec votre commande avec le message que vous souhaitez inclure.

Chaque article est emballé dans une enveloppe personnalisée Camillette. Une boîte à bijoux cadeau spéciale est également disponible. Vous pouvez ajouter à votre commande une boîte cadeau ici.

Oui. Nos bijoux sont conçus et fabriqués à la main dans notre atelier-boutique de Montréal, au Québec (Canada). Nos créations sont fièrement certifiées « Produits du Québec ». Pour en savoir plus, lisez notre article : Camillette est certifiée par les Produits du Québec.

Les Produits du Québec est un organisme à but non lucratif dont la mission est de faciliter l'achat de produits du Québec en créant une certification qui fait office de référence de confiance et garantit l'origine des produits. Apprenez-en plus ici.

Un produit fabriqué au Québec est un produit manufacturé dont la dernière transformation substantielle est effectuée au Québec. Tous les produits qui portent ce logo sur notre site Web sont certifiés « Fabriqué au Québec ». Apprenez-en plus ici.

Oui, il est possible de commander un modèle ou un design personnalisé. Si vous avez une idée ou possédez déjà des pierres que vous aimeriez transformer en bague ou tout autre type de bijou, n'hésitez pas à nous contacter. J’ai hâte de travailler sur le design de vos rêves.

Oui. Selon leur état et leur compatibilité avec votre projet, nous pourrons peut-être incorporer vos propres pierres précieuses dans la conception d'un bijou sur mesure. Apprenez-en davantage sur les bijoux sur mesure et prenez rendez-vous ici.

Oui. Selon la conception, nous pouvons réutiliser certains matériaux, comme l'or ou les pierres précieuses, pour créer un nouveau bijou personnalisé. Si le métal ne peut pas être réutilisé, il peut être affiné ou vendu pour aider à compenser le coût de votre nouvelle création. Pour en savoir plus, lisez notre article : Conception sur mesure, création personnalisée et remise à neuf de bijoux